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Vous ne le saviez-peut être pas, mais il est possible d’effectuer une portabilité pour passer à l’offre Freebox. Cette procédure présente plusieurs avantages, voici un tutoriel pour vous expliquer comment faire.

Vous voulez passer chez Free, mais la perspective de devoir résilier vous freine ? Une simple procédure peut vous épargner bien des soucis, la seule condition étant de conserver votre numéro de téléphone fixe. Elle permet en effet de résilier automatiquement votre précédente offre et de recevoir votre box, sans plus de tracas.

Commencez par choisir votre offre Freebox, selon l’éligibilité de votre adresse et vos besoins pour une offre télécom. Remplissez la fiche d’information demandée et il vous sera ensuite proposé deux choix : conserver votre numéro de ligne ou en obtenir un nouveau. Pour la portabilité, procédure qui nous intéresse, il faut choisir de conserver votre numéro de téléphone.

La procédure est ensuite détaillée par l’opérateur et un numéro vous est demandé pour acter la demande de portabilité. Il s’agit du relevé identité opérateur (RIO), que vous pouvez obtenir en contactant le 3179 directement depuis votre ligne téléphonique Freebox. Une fois ce code récupéré, saisissez votre numéro à conserver et votre RIO dans les cases dédiées, puis poursuivez votre procédure d’inscription.

Si vous êtes dans l’impossibilité d’utiliser votre ligne téléphonique, il vous est également proposé une liste de numéros à joindre pour obtenir ce code.

L’avantage de cette procédure est de laisser l’administratif et la résiliation à votre futur opérateur. En effet, la résiliation sera effectuée automatiquement une fois la portabilité effectuée. Cette opération peut prendre quelques jours. A noter cependant, il vous incombe toujours de renvoyer le matériel  de votre ancien opérateur, selon les modalités définies par ce dernier. De même, les frais de résiliation seront prélevés de votre compte si vous ne demandez pas à Free de les rembourser.

Vous pouvez en effet bénéficier d’un remboursement des frais de résiliation à hauteur de 100€ si nécessaire. Free vous propose en effet une solution simple pour alléger la facture du changement d’opérateur.

Il faudra cependant attendre d’avoir activé votre ligne. Une fois cela fait, imprimez une copie de la facture de clôture de votre ancien opérateur, indiquant donc les frais de résiliation que vous avez payé ainsi qu’une copie de l’e-mail de confirmation de votre commande Freebox. Il faut ensuite tout envoyer , dans un délai de 4 mois suivant votre souscription à l’adresse suivante :

Offre préférentielle Free – 75 371 Paris Cedex 08.

Le remboursement sera effectué sur le RIB communiqué lors de votre souscription. A noter par ailleurs, si vous avez besoin d’aide pour écrire votre lettre de résiliation, Free propose un générateur dédié et gratuit, vous proposant simplement de remplir plusieurs cases pour obtenir un courrier conforme.

Si vous souhaitez faire des économies, vous pouvez également opter pour une des offres historiques de l’opérateur de Xavier Niel. Elles sont en effet encore accessibles en suivant la procédure décrite dans cet article.

 

 

Vous ne le saviez-peut être pas, mais il est possible d’effectuer une portabilité pour passer à l’offre Freebox. Cette procédure présente plusieurs avantages, voici un tutoriel pour vous expliquer comment faire.

Vous voulez passer chez Free, mais la perspective de devoir résilier vous freine ? Une simple procédure peut vous épargner bien des soucis, la seule condition étant de conserver votre numéro de téléphone fixe. Elle permet en effet de résilier automatiquement votre précédente offre et de recevoir votre box, sans plus de tracas.

Commencez par choisir votre offre Freebox, selon l’éligibilité de votre adresse et vos besoins pour une offre télécom. Remplissez la fiche d’information demandée et il vous sera ensuite proposé deux choix : conserver votre numéro de ligne ou en obtenir un nouveau. Pour la portabilité, procédure qui nous intéresse, il faut choisir de conserver votre numéro de téléphone.

La procédure est ensuite détaillée par l’opérateur et un numéro vous est demandé pour acter la demande de portabilité. Il s’agit du relevé identité opérateur (RIO), que vous pouvez obtenir en contactant le 3179 directement depuis votre ligne téléphonique Freebox. Une fois ce code récupéré, saisissez votre numéro à conserver et votre RIO dans les cases dédiées, puis poursuivez votre procédure d’inscription.

Si vous êtes dans l’impossibilité d’utiliser votre ligne téléphonique, il vous est également proposé une liste de numéros à joindre pour obtenir ce code.

L’avantage de cette procédure est de laisser l’administratif et la résiliation à votre futur opérateur. En effet, la résiliation sera effectuée automatiquement une fois la portabilité effectuée. Cette opération peut prendre quelques jours. A noter cependant, il vous incombe toujours de renvoyer le matériel  de votre ancien opérateur, selon les modalités définies par ce dernier. De même, les frais de résiliation seront prélevés de votre compte si vous ne demandez pas à Free de les rembourser.

Vous pouvez en effet bénéficier d’un remboursement des frais de résiliation à hauteur de 100€ si nécessaire. Free vous propose en effet une solution simple pour alléger la facture du changement d’opérateur.

Il faudra cependant attendre d’avoir activé votre ligne. Une fois cela fait, imprimez une copie de la facture de clôture de votre ancien opérateur, indiquant donc les frais de résiliation que vous avez payé ainsi qu’une copie de l’e-mail de confirmation de votre commande Freebox. Il faut ensuite tout envoyer , dans un délai de 4 mois suivant votre souscription à l’adresse suivante :

Offre préférentielle Free – 75 371 Paris Cedex 08.

Le remboursement sera effectué sur le RIB communiqué lors de votre souscription. A noter par ailleurs, si vous avez besoin d’aide pour écrire votre lettre de résiliation, Free propose un générateur dédié et gratuit, vous proposant simplement de remplir plusieurs cases pour obtenir un courrier conforme.

Si vous souhaitez faire des économies, vous pouvez également opter pour une des offres historiques de l’opérateur de Xavier Niel. Elles sont en effet encore accessibles en suivant la procédure décrite dans cet article.

 

 

Une nouvelle chaîne optionnelle disponible à l’unité sur la Freebox.

Nous vous l’avions annoncé il y a plusieurs semaines, la chaîne TV Breizh est offerte pour tous les abonnés Freebox jusqu’au 30 juin. Une opération spéciale qui annonce également un changement de commercialisation. En effet, la chaîne était jusqu’à présent en exclusivité chez Canal+, et incluse dans l’offre TV by Canal. Mais celle-ci sera dorénavant proposée à tous les abonnés Freebox en option à l’unité, pour 0,99€/mois. Cela ne change rien pour les abonnés Freebox Delta et Révolution pour lesquels la chaîne est déjà incluse, mais les autres abonnés pourront maintenant y accéder sans s’abonner à une offre Canal+.

Malgré son nom, TV Breizh n’est plus axée sur la culture et l’actualité de la Bretagne, mais est devenue une chaîne de fiction, qui propose des séries et des films, en particulier des grands classiques comme Columbo, une série culte qui n’a encore jamais trouvé d’équivalent.

Jusqu’au 30 juin tout les abonnés Freebox peuvent donc accéder à TV Breizh gratuitement sur le canal 54 de Freebox TV, au delà, les abonnés qui ne disposent pas de TV by Canal pourront donc s’y abonner pour 0,99€/mois.

Vous ne le saviez peut-être pas, mais en dehors des chaînes offertes plus ou moins régulièrement sur Freebox TV, certaines chaînes payantes proposent chaque jour des plages en clair qui permettent à chaque abonné Free de les découvrir.

Parmi les chaînes concernées par ces plages en clair il y a des chaînes françaises, qui ne sont pas non plus incluses dans TV by Canal. Elles sont au nombre de quatre et proposent plusieurs heures de programmes en clair chaque jour :

Museum TV, canal 213 de Freebox TV, en clair de 14h00 à 15h00 et de 19h00 à 20h00. Museum TV est la première chaine TV consacrée à l’art.

MyZen Nature, canal 214 de Freebox TV, en clair de 14h00 à 15h00 et de  19h00 à 20h00. MyZen Nature est, comme son nom l’indique, consacrée à la nature.

MyZen TV, canal 243 de Freebox TV, en clair de 19h00 à 21h00. MyZen TV est consacrée au bien être et propose plusieurs méthodes de relaxation autour de sept grandes thématiques : « respiration », « automassage », « visualisation », « étirements » ou encore « aide au sommeil .

Melody, canal 262 de Freebox TV, en clair de 19h00 à 20h30. Cette chaîne propose des émissions de variété française et variété internationale des années 60, 70, 80, 90. Premières télés de chanteurs, chanteuses, stars des années cultes…

 

La plateforme SVOD de TF1, M6 et France Télévisions trouve sa place sur les box grâce à Amazon Prime Video.

Il aura fallu du temps. Comme prévu, Salto est donc intégré au service Amazon Channels, permettant d’accéder à de nombreuses plateformes directement depuis l’application Prime Video disponible sur les Freebox. Il rejoint ainsi OCS, StarzPlay, Filmo, MGM, Univers Ciné, BrutX, Shadowz, Mubi, Benshi et bien d’autres.

Comme pour un abonnement classique, le service sera facturé 6.99€/mois avec un essai gratuit de 30 jours, de quoi découvrir les contenus proposés par les géants de l’audiovisuel français comme HPI, Sissi ou les Apprentis Aventuriers ainsi que d’autres séries cultes. Pour s’inscrire, il faudra se rendre sur la version navigateur de Prime Video en étant connecté à votre compte Amazon prime puis trouver Salto dans la catégorie chaîne et activer l’offre qui reste sans engagement. Une fois cela fait, les divers programmes proposés par Salto seront intégrés à l’interface de Prime Video sur tous les supports où vous êtes connecté.

Présent sur de nombreux supports comme les téléviseurs connectés à l’exception de quelques gammes, sur Apple TV, Chromecast, Fire TV et les box Bouygues Telecom, Freebox mini 4K et Pop, la plateforme lancée en 2020 a également l’ambition de débarquer sur les consoles de jeux vidéo. Son parc oscillerait aujourd’hui entre 500 000 et 700 000 abonnés. Pour rappel, Prime Video fait partie de l’offre Amazon Prime, incluse pour les abonnés Freebox Delta et offertes pendant 6 mois pour les abonnés Freebox Pop et Révolution.

 

 

Météo France a publié une alerte orages sur plusieurs départements. Ces orages peuvent détériorer votre Freebox, il est donc conseillé de respecter certaines consignes

Attention orages ! Météo France annonce une dégradation orageuse marquée qui va se mettre en place par le Sud-Ouest en soirée, puis se déplacer vers le Centre-Val-de-Loire en cours de nuit. cela concerne au total 21 département en alerte orange (et 41 en alerte jaune).

Les orages peuvent être la cause d’endommagements du matériel (Freebox Pop, Freebox Révolution, Freebox Delta, Freebox Crystal, Freebox Mini 4K,…). Pensez donc à débrancher les alimentations électriques, les combinés sans fils ainsi que le câble RJ11 (le câble téléphonique, si vous êtes abonnés ADSL) de la Freebox, pour éviter toute mauvaise surprise.

Si vous ne pouvez pas débrancher votre Freebox (pour des raisons professionnelles par exemple), nous vous recommandons vivement d’utiliser un équipement parafoudre. Ce dernier protégera vos Freebox et le reste de vos équipements en cas de surtension sur votre installation électrique.

En cas de dégradations, surtout n’essayez pas de débrancher la Freebox. Avant de manipuler la box, veuillez impérativement éteindre le disjoncteur principal de votre domicile afin d’éviter toute électrocution. Ne rebranchez pas la Freebox détériorée sauf si Free vous le confirme.

Si votre Freebox a été endommagée par l’orage, il faudra remonter le problème à Free qui vous renverra une nouvelle box. L’ancienne Freebox pourra vous être facturée, et c’est votre assurance habitation qui devra vous la rembourser, comme n’importe quel autre appareil qui aurait été détérioré par l’orage.

La boucle est bouclée. Après Kitchen Mania et Insomnia, le service de SVOD Explore de Mediawan va faire son apparition en juillet sur Prime Video.

Mediawan Thematics, premier éditeur de chaînes de télévision payantes en France va lancer en juillet sa plateforme de streaming Explore dans les Prime Video Channels, a indiqué Sonia Latoui, directrice des contenus du groupe audiovisuel dans une interview accordée ce 20 juin à Satellifax.

D’abord lancé en mars 2021 en exclusivité sur Apple TV+, ce service de SVOD au positionnement européen compte plusieurs centaines d’heures de documentaires autour de diverses thématiques, lifestyle, Auto&moto, vie sauvage, espace, histoire, environnement, faits divers. L’actualité du moment est mise en exergue avec le lancement de documentaires dédiés exclusifs. Proposé à 3,99€/mois, Explore va ainsi rejoindre Kitchen Mania et Insomnia, deux autres plateformes de streaming de Mediawan intégrées l’année dernière à Prime Video.

Mediawan Thematics poursuit ainsi sa stratégie de collaboration avec les grandes plateformes pour étendre la diffusion de ses chaînes et de ses contenus en développant des offres sous forme délinéarisée.

Pour rappel, Prime Video est disponible sur les box des opérateurs. Chez Free, l’abonnement à Amazon Prime est inclus dans l’offre Delta, et offert durant six mois aux abonnés Freebox Révolution et Pop.

Mediawan annonce la fin de la chaîne Ultra Nature 4K et de Science et Vie Junior d’ici fin 2022.

Lancée en 2018 sur la Freebox, la chaîne 4K Ultra Nature va disparaître d’ici la fin de l’année, a déclaré ce 20 juin Sonia Latoui, directrice des contenus de Mediawan Thematics dans une interview accordée à Satellifax. Retirée fin 2021 des Livebox d’Orange, mais toujours disponible sur les box de Free (canal 203) et Bouygues Telecom (123), la première chaîne documentaire en ultra HD native consacrée au monde animalier, à la découverte, au voyage et aux sports extrêmes, fait les frais d’une stratégie du groupe audiovisuel de Xavier Niel, Pierre Antoine-Capton et Matthieu Pigasse, laquelle vise à privilégier certains chaînes et services au profit d’autres, qui seront stoppés.

Ce sera le cas également de Science & Vie Junior, dont le clap de fin est aussi prévu avant 2023. Plus qu’une chaîne linéaire, ce premier canal interactif lancé en 2016 sur les box des FAI prend la forme d’un service éducatif, pédagogique et personnalisé. S’appuyant sur la marque presse Science et Vie Junior, bien connue du jeune public pour expliquer les sciences de façon claire et attractive, cette chaine propose une playlist de programmes adaptée à chaque utilisateur en fonction de ses envies, de son niveau et du temps dont il dispose.

En souscrivant depuis votre Freebox, vous pouvez profiter dès lundi d’OCS pour 5.99€/mois jusqu’à la fin du mois de juillet.

Amateurs de cinéma et de séries, une promo intéressante vous attendez sur le canal 37 de votre Freebox. Les 4 chaînes OCS et l’intégralité des programmes accessibles depuis Freebox Replay sont proposés dès le 20 juin pour 5.99€/mois au lieu de 11.99€/mois, ce jusqu’au 31 juillet 2022. Plus vite vous y souscrivez, plus longtemps vous profiterez de cette offre qui est sans engagement, la période promotionnelle prenant fin le 1er août .Il suffit pour cela de vous rendre sur le canal dédié à OCS Max munis de votre code d’achat pour valider cet abonnement.

Cette offre comprend bien sûr l’accès à la plateforme sur tous les supports (PC, Mobile, TV…) ainsi qu’aux chaînes OCS Max pour toute la famille, OCS City pour les fans de séries et cinéma indépendant sur le canal 38, OCS Choc pour les passionnés de thriller, polars et horreur  en tapant 39 sur votre télécommande et OCS Géant pour les amoureux et amoureuses des grands classiques de cinéma sur le canal 40. OCS propose des séries moins de 24 heures après leur diffusion aux États-Unis. Dès ce mois de juin, découvrez ainsi le grand retour de Westworld, des nouveautés comme Irma Vep ou The Baby, actuellement en cours de diffusion, ou encore les 20 ans de la série emblématique The Wire. Retrouvez également toutes les autres grandes séries HBO disponibles à la demande sur votre TV via Freebox Replay : Game of Thrones, True Detective, Chernobyl, Euphoria…

Pour l’été, plusieurs thématiques sont également proposées avec au mois de juin une programmation dédiées au festival d’Annecy avec Akira et Persepolis, en juillet et en août plusieurs sorties sont également prévues qui pourraient vous intéresser comme House of the Dragon, spin of de Game of Thrones, le 22 août, Devils, le 5 juillet, seront de la partie. Mais aussi des programmes pour les enfants avec la Famille Adams 2, King ou Kung Fu Panda 3.

Des changements graphique, plus d’information et une recherche précise pour être alerté de certains risques sont au programme de cette nouvelle version.

Si vous avez besoin d’informations rapidement concernant vos offres Free, l’application Free Assistance peut vous aider. Elle a reçu une mise à jour déployée il y a quelques jours sur Android et aujourd’hui sur iOS pour apporter quelques nouveautés bienvenues sur les deux systèmes d’exploitation mobile.

Dans cette nouvelle version, les développeurs Free ont notamment intégré le mode sombre, s’affichant selon les choix que vous avez fait dans les paramètres généraux de votre téléphone. De plus, l’intégralité des tutos vidéos réalisés par l’opérateur de Xavier Niel sont désormais accessibles directement depuis l’application.

L’opérateur avait ajouté dans une de ses dernières mises à jour les alertes orages “en temps réel”, avec cette nouvelle mise à jour il est désormais possible d’effectuer une recherche par lettre ou numéro de son département pour recevoir les alertes orages.

Rappelons en effet que les orages peuvent causer des problèmes sur vos Freebox et qu’il convient d’être prudent lorsque votre département est en alerte. Univers Freeboox vous propose quelques conseils pour protéger votre box en ces périodes estivales, propices à la foudre.