Auteur : lucas

Free enchaîne les mises à jour sur son application mobile permettant de gérer son espace abonné sur smartphone pour l’adapter à Free Proxi.

Encore une petite mise à jour. Après une amélioration de l’expérience utilisateur en début de semaine, Free déploie une version 1.1.1 de son application Freebox – Espace Abonné. Au programme, un petit changement qui fait suite à l’officialisation de l’assistance de proximité de l’opérateur la semaine dernière.

En effet, cette mise à jour apporte simplement les notifications Free Proxi. Pour rappel, cette assistance de proximité permet, si vous êtes proche d’une des 64 équipes lancées à travers l’Hexagone, d’échanger avec un conseiller proche de vous et de conserver le même interlocuteur pour votre problème. De plus, la proximité du petit appartement réunissant les conseillers Free permet une intervention plus rapide.

Lancée par Free fin septembre, cette première application permet aux clients Freebox de gérer à tout moment leurs factures depuis leur smartphone, mais aussi de vérifier et modifier leurs informations personnelles, ou encore d’accéder au suivi de vos commandes, de mettre à jour les coordonnées bancaires ou encore de profiter de l’assistance et Free Proxi. Pour en savoir plus, découvrez notre test.

Pour ses abonnés mobile, Free prévoit de déployer une application officielle de gestion de compte. Aucune date de lancement n’a pour l’heure été communiquée. Actuellement en cours de développement, elle devrait permettre en toute logique de suivre sa consommation d’appels, SMS, MMS et data sur iOS et Android, mais aussi d’accéder au hors-forfait, au détail des factures et à la messagerie visuelle. On peut aussi imaginer la possibilité de gérer les options et services associés aux lignes et un accès à Free Proxi.

Un nouveau challenger vient de s’installer dans le milieu de la SVOD avec les contenus d’un studio emblématique de cinéma. A quoi ressemble Paramount+ ? Univers Freebox l’a testé pour vous.

Êtes-vous tentés par Paramount+ ? La plateforme vient de voir le jour aujourd’hui et propose de nombreux contenus pour les fans de série et de films. Elle est disponible sur de nombreux supports et proposée avec une période d’essai de sept jours pour la découvrir. Que vaut cependant son interface ? Univers Freebox l’a essayé pour vous.

Notre test a été réalisé sur l’Apple TV 4K (2020) proposée par Free à ses abonnés. Des différences peuvent émerger selon l’outil depuis lequel vous l’utilisez, notamment sur navigateur.

Une plateforme épurée

Le moins que l’on puisse dire c’est que l’on est face à une interface qui va au plus simple. En effet, une fois la connexion passée et votre profil sélectionné (vous avez directement l’opportunité d’en créer plusieurs), vous pourrez ainsi accéder à la page d’accueil.

Comme sur la plupart des plateformes de streaming, les contenus phares sont mis en avant via un bandeau occupant la majorité de l’écran. Un simple clic sur “OK” vous permettra d’accéder à la page du programme, mais vous pouvez également les faire défiler avec les touches directionnelles de votre télécommande. Un autre bandeau en dessous vous permettra de trier selon la plateforme sur laquelle votre contenu est diffusé : les exclusivité Paramount+, Showtime, Comedy Central, MTV…

Si vous continuez à faire défiler vers le bas, les habituelles catégories éditorialisées seront de la partie ainsi que les contenus que vous avez déjà lancé et la liste des programmes en attente. Une interface assez sommaire donc pour une page d’accueil efficace. En cliquant sur la flèche gauche de votre télécommande vous pourrez accéder à l’onglet de recherche, ainsi qu’à un tri par type de programme : film et séries.

Cependant, une fois cette dernière sélectionnée, oubliez l’éditorialisation : vous retrouvez directement une page vous proposant de nombreux programmes. Certes, vous pouvez les trier par catégories via un bandeau situé en haut de votre écran, mais la liste complète pourra rebuter ceux cherchant une expérience de navigation plus simple.

Mais que se passe-t-il lorsque vous lancez un programme ? Une fois votre choix fait, vous pouvez donc cliquer sur l’affiche et arriver sur la page dédiée à votre contenu. Vous pouvez bien sûr le lancer d’un simple clic ou l’ajouter à votre liste grâce à une petite icône “+” située juste à côté du bouton dédié au visionnage. Un bref synopsis vous est proposé et vous pouvez également accéder à la liste des épisodes, une section “à propos” ou bien chercher des programmes similaires.

Le player vidéo pour sa part ne s’embarrasse pas de fioritures. Une bande vous fera suivre la progression de votre programme, dans lequel vous pourrez naviguer directement depuis votre télécommande en avançant, reculant ou en mettant en pause depuis le pavé directionnel. Une icône avec un haut parleur vous permet de changer de piste audio et de régler d’autres paramètres sonores et un autre bouton gère les sous-titres.

Une rubrique “Infos” est également proposée en cliquant sur la flèche “bas” de votre télécommande si vous avez perdu le fil du visionnage.

Si une rubrique “paramètres” est également de la partie, elle ne sera pas très utile sur un décodeur puisqu’elle vous invite à régler tout ce que vous souhaitez (paramétrages de comptes, contrôle parental…) depuis la version navigateur de Paramount+.

---

Verdict : un service très simple à utiliser

---

La plateforme de SVOD est difficilement critiquable en tant que tel puisqu’elle propose toutes les bases d’un bon service de streaming. Le seul manque pourrait être une éditorialisation des contenus pouvant être plus poussé, le reste de l’expérience s’est avéré agréable et assez intuitif pour peu que l’on ait déjà eu un service de streaming devant soi. La force de la plateforme réside avant tout dans ses contenus, l’interface n’a donc pas vraiment besoin d’être complexifiée outre-mesure.

Depuis le début de la semaine, certains abonnés se retrouvent privés de Femtocell. Une correction est en cours.

Plusieurs témoignages font état d’un arrêt de fonctionnement des boîtiers Femtocell sur Freebox Révolution et mini 4K. Un souci gênant observé depuis la dernière mise à jour des Server Freebox, mais ce n’est pas lié affirment les développeurs.

En effet, sur le bugtracker de l’opérateur des messages ont été postés à ce sujet faisant état d’un problème assez récurrent et le développeur Thibault est venu apporté une note d’espoir. Il explique ainsi que le problème n’est pas lié au firmware mais que “la résolution est en cours”. Il faudra donc faire preuve d’encore un peu de patience. Vous pouvez suivre la résolution du problème sur cette page.

Qu’est ce que la Femtocell ?

(Ci-dessus, le Femtocell sur la Freebox Révolution)

La technologie Femtocell permet d’améliorer la couverture réseau mobile pour les communications voix, mais également pour la data (en 3G, voire en 4G depuis 2015). Il s’agit, pour faire simple, d’une extension du réseau mobile grâce au réseau fixe haut débit. La technologie est directement intégrée à la box de l’opérateur ou proposée sous la forme d’un boitier à raccorder en Ethernet ou d’une clé USB, ce qui rend sa mise en œuvre accessible.

Destinée à une maison ou à une entreprise, la couverture Femtocell se traduit par un signal de faible puissance. En fonction de l’opérateur, le nombre de connexions peut être limité ou non. Chez Free, il n’y pas de limite. Lorsqu’ils sont dans la zone de couverture, les usagers basculent automatiquement sur le réseau Femtocell.

Parmi les avantages, on peut citer la meilleure couverture réseau, qui améliore les débits et évite d’avoir un téléphone se vidant de sa batterie en recherchant souvent le signal. Par rapport à une liaison à un point d’accès Wi-Fi, la liaison Femtocell permet également de faire transiter des appels et SMS. Côté inconvénients, on peut citer la consommation énergétique supplémentaire due à l’appareil ou, pour les tatillons concernant la vie privée, la localisation immédiate d’un usager. Pour éviter les abus, enfin, des mécanismes sont prévus pour pouvoir limiter le fonctionnement du Femtocell à un seul endroit et empêcher l’usage à l’international.

 

Free rejoint le rang des opérateurs proposant un téléviseur au sein de leurs offres fixes, mais le fait de manière plus transparente sans augmenter le prix de son abonnement.

On ne l’attendait pas forcément sur ce plan, mais Free s’est donc lancé sur le marché des offres combinant box et téléviseur. Si pour l’heure, seuls les abonnés actuels sont concernés par cette proposition, Univers Freebox s’est penché plus en détail sur cette offre. Le moins que l’on puisse dire, c’est que l’opérateur ne se moque pas des abonnés avec une proposition claire.

Une offre d’achat transparente

Cette nouvelle section accessible sur l’espace abonné est une réelle boutique. Ainsi, seul l’achat est possible et avec un paiement échelonné sur trente mois. Ce dernier est complètement dissocié de votre abonnement Freebox et n’entraîne donc pas de hausse sur celui-ci. De plus, il est possible à tout moment de déclencher le remboursement anticipé : “vous avez le droit de procéder à tout moment et sans frais au remboursement anticipé, total ou partiel, du crédit“. Ce crédit est directement accepté et géré par l’opérateur.

Une démarche sensiblement différente de ce que proposent SFR ou Bouygues Telecom qui eux ont créé des offres dédiées pour les nouveaux abonnés, avec des montant mensuels plus élevés qu’une offre fixe sans téléviseur. Ainsi, une fois les trente mois écoulés ou après avoir effectué le remboursement anticipé, vos frais s’arrêtent purement et simplement.

Des prix alléchants grâce à des promos

Les tarifs sont également le point fort de cette boutique. En effet, sur les 8 modèles proposés, 6 bénéficient d’offres promotionnelles variant avec des remises immédiates permettant un achat moins élevé lors de la commande ou un remboursement ainsi qu’un remboursement plus ou moins important une fois celle-ci finalisée.

Ces dernières peuvent aller jusqu’à 300€ de remise immédiate sur le téléviseur le plus onéreux et 100 € de remboursement sur demande. A titre d’exemple, la TV 4K QLED 65Q60B vous reviendra ainsi 899€ au lieu de 1299€ une fois l’ODR et la remise appliquée, avec un premier versement réduit à 149€ une fois remboursé. A titre de comparaison, ce même modèle est proposé à 999.00 sur la boutique de Samsung, en promotion.

Cela est semble-t-il voué à évoluer dans le temps, les promotions étant toutes indiquées comme se terminant le 10 janvier prochain.

Un multi-TV gratuit

Du point de vue de l’utilisation, cette proposition permet d’accéder à du multi-TV sans frais supplémentaire. En effet, tous les abonnés Freebox peuvent accéder à Oqee sur les Smart TV Samsung et l’application est directement installée sur le téléviseur que vous commanderez, peu importe le modèle.

De plus, cette proposition d’échelonner le paiement sur trente mois pourra permettre aux abonnés cherchant à renouveler leur équipement où à s’équiper avec des frais moins important, quand la plupart des vendeurs proposent un échelonnement sur trois à quatre mois.

 

 

 

 

 

Avis aux abonnés Freebox, vous pouvez désormais choisir directement votre téléviseur depuis votre espace abonné, Free propose désormais un espace dédié à ce type d’achat.

Surprise, et si vous preniez votre TV 4K chez Free ? L’opérateur de Xavier Niel propose en effet à ses abonnés déjà existant une sélection de téléviseurs connectés qu’ils peuvent acheter sur 30 mois. Après un partenariat avec la marque à la pomme (Apple TV 4K), c’est désormais avec Samsung que Free signe.

En effet, en vous connectant depuis votre espace abonné vous pouvez retrouver un encart ou une section dédiée dans la rubrique TV vous invitant à acheter un nouveau téléviseur. Pour l’heure, aucune rubrique dédiée n’est disponible sur le site web pour les nouveaux abonnés.

En cliquant sur j’en profite, vous avez ainsi accès à une page répertoriant les huit modèles de Smart TV Samsung disponibles, avec des tailles d’écran variant entre 43″ et 65″ avec soit une technologie UHD 4K ou QLED 4K.  Toutes sont proposées uniquement via un paiement échelonné sur 30 mois sans frais. Le montant de ces derniers varie selon la taille et la qualité du modèle. Selon nos constatations, le prix est le même pour tous les abonnés Freebox, en tout cas pour les Freebox Delta et Pop.

Chaque tarif indiqué est celui effectif après une remise et une ODR selon le modèle

Sur les 8 modèles proposés, 6 bénéficient d’une remise immédiate, d’une offre de remboursement ou des deux. Concernant les offres de remboursement, ces dernières sont uniquement accessibles sur demande après l’envoi d’un formulaire proposé par Samsung.  Ces promotions sont valables jusqu’au 10 janvier prochain.

Si l’offre a disparu du site web de l’opérateur, la box taille réduite de Free reste accessible sur les bornes de l’opérateur.

Un dernier moyen détourné d’obtenir l’offre d’appel de Free alors que même l’astuce pour en bénéficier à son prix historique a disparu du web. Si vous souhaitez encore en bénéficier, il faudra se rendre directement sur l’une des 1500 bornes installées par Free à travers l’Hexagone.

En effet, selon nos propres constatations, la Freebox mini 4K est toujours proposée à son tarif habituel de 15.99€/mois la première année puis 34.99€/mois. Si vous souhaitez essayer d’y souscrire, il faudra donc trouver un de ces appareils déployé en France. Pour cela, les abonnés intéressés peuvent chercher la borne la plus proche grâce à une carte interactive proposée par Free sur son site web.

Il reste cependant à voir si l’offre restera encore présente via ce moyen. En effet, lorsque l’offre a été supprimée du site web de Free, la page proposant la formule avec son prix historique a mis une journée à être supprimée. Quant à ce que l’opérateur réserve pour l’avenir, cela reste encore un mystère.

Une nouvelle mise à jour d’OQee intégrant deux améliorations est en cours de déploiement sur iPhone et iPad.

Après la mise à jour d’OQee sur Apple TV, Free vient de lancer le déploiement d’une nouvelle version de son application TV sur iPhone et iPad (à partir iOS 12). Estampillée 1.16, celle-ci apporte deux améliorations :

• Une nouvelle rubrique Parcourir regroupe désormais la recherche et le catalogue de replay
• Lors de la création d’un enregistrement, les programmes du soir sont maintenant disponibles pour les variantes locales de France 3

Avec l’interface TV OQEE by Free, tous les abonnés Freebox peuvent profiter de plus de 550 chaînes TV en direct dont 220 incluses et du Replay inclus ainsi que des fonctions avancées comme le contrôle du direct, start-over, l’enregistrement…

Plus facile de s’y retrouver parmi les nombreuses chaînes et services proposés dans Oqee avec la section parcourir, désormais disponible sur iPhone.

Free développe toujours davantage son application dédiée au visionnage de la télévision en mobilité. Dans sa nouvelle version 1.16 disponible sur iOS, l’opérateur annonce ainsi une nouvelle section remplaçant l’onglet anciennement dédié aux replay en intégrant un outil de recherche. Cette nouvelle section s’appelle “Parcourir”.

Il s’agit assez simplement d’une section vous permettant de rechercher vos programmes et d’accéder aux programmes de replay sur une même page. Ainsi, il n’y a désormais plus que quatre catégories dans le bandeau en bas de votre application : En direct, Pour vous, Enregistrements et enfin Parcourir. Plus qu’une nouvelle fonctionnalité, c’est avant tout une réorganisation de l’application qui est ici proposée par les développeurs.

 

Ce n’est pas le seul changement proposé par cette mise à jour, les développeurs annoncent également que lors de la création d’un enregistrement, les programmes du soir sont maintenant disponible spour les variantes locales de France 3.

La plateforme d’AVOD propose une nouvelle chaîne dédiée à l’émission bien connue Master Chef.

Après s’être calmé pour le lancement de nouvelles chaînes, le service de streaming de Paramount Global enchaîne les nouveautés. Ces dernières semaines, Pluto TV a proposé l’intégrale de Chérif et de Coeur Océan, ainsi qu’une chaîne à la programmation 100% made in France. Depuis hier, une toute nouvelle chaîne est cette fois dédiée aux premières saisons de l’émission de cuisine Master Chef.

Pour rappel, Pluto TV propose aujourd’hui près de 1 000 films et séries à la demande sur tous les supports, smartphone, tablette, ordinateurs, players TV Android comme la Freebox Pop et mini 4K ou encore l’Apple TV. Son accès a récemment été étendu aux Playstation 4, mais aussi aux XBOX et une application pour PC a également été lancée. Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour accéder à l’ensemble des plus de 100 chaînes disponibles sur cette plateforme qui rencontre un certains succès, cumulant à la fin du premier trimestre 2022 près de 68 millions d’utilisateurs dans le monde.

Depuis peu, souscrire à de nouveaux services de SVOD sur Amazon Prime a été simplifié et il est même possible de se désabonner directement sur les Freebox. Univers Freebox vous explique comment faire.

Les abonnés Freebox possédant un compte Amazon Prime peuvent agrémenter leur application Prime Video avec d’autres plateformes grâce à Amazon Channels. Ce service permet en effet d’ajouter les contenus d’autres services de SVOD comme OCS, Lionsgate+, UniversCiné et bien d’autres directement sur l’interface de la plateforme d’Amazon. S’il faut s’abonner à chacun, cela permet de tout regrouper sur une même interface, d’autant que certaines promotions sont régulièrement proposées pour les découvrir.

Auparavant, il était nécessaire de se rendre sur votre ordinateur pour y souscrire, mais depuis quelques temps, la procédure pour s’abonner est désormais bien plus simple. En effet, souscrire et se désinscrire peut désormais être réalisé sur l’ensemble des Freebox. Seule exception : la manipulation n’est pas possible sur les Apple TV 4K. Il faudra cependant avoir lié une carte bancaire à votre compte Amazon pour réaliser cette opération, même dans le cas d’un essai gratuit.

Il suffit simplement de se rendre sur la ligne “chaînes” de votre application Prime Video puis de sélectionner le service qui vous plaît le plus parmi le choix très varié proposé. Cliquez ensuite sur “en savoir plus” et vous vous verrez proposer de souscrire, souvent avec une période d’essai gratuit.

Si vous en avez assez ou si vous n’avez pas été convaincu par l’offre, vous pouvez vous désinscrire et là encore, sans quitter votre canapé. Il suffit de se rendre dans l’onglet “réglages” dans le bandeau latéral de votre application, puis de cliquer sur “abonnements”.

Il vous sera ensuite proposé un récapitulatif de votre abonnement à savoir : la date de renouvellement et le prix payé puis un bouton “se désabonner”. Il vous sera demandé plusieurs fois de confirmer votre choix ainsi que la raison l’ayant motivé parmi une liste de causes potentielles. Mais en continuant de choisir le désabonnement (trois clics environ), vous serez ainsi désabonné. A noter, la fin d’accès au service vous sera également indiquée.

Pour rappel, Amazon Prime est inclus pour les abonnés Freebox Delta et offert pendant 6 mois aux abonnés Révolution et Pop. Il permet d’accéder à Amazon Prime Video mais aussi à d’autres avantages comme la livraison ultra-rapide, un service streaming musical gratuit ou des offres autour du jeux vidéo. Le service est également disponible en option pour les autres abonnés pour 6.99€/mois.