Auteur : lucas

Une fonctionnalité supprimée par Google rend impossible l’utilisation de l’application sur les smartphones tournant sous Android.

Disponible sur Android et iOS, FreeTelec est une télécommande virtuelle pensée pour piloter facilement les chaînes de Freebox TV mais aussi pour regarder les programmes directement sur l’application. Une application bien pratique qui se retrouve pourtant inutilisable dans sa version Android suite à une mesure de Google.

Le développeur ayant créé l’appli explique en effet que le support de la fonctionnalité Télécommande Réseau sur Android TV a été supprimé par Google, rendant ainsi impossible de se connecter. L’application a donc été mise à jour pour indiquer les raisons de ce blocage, en attendant “une mise à jour pour contourner le problème“. Un problème qui dure depuis quelques temps, au vu des commentaires laissés sur le Play Store.

Pour rappel, fonctionnant sur le réseau Wi-Fi, FreeTelec est compatible avec les Freebox Delta, Pop, Révolution, One, mini 4K, Crystal et HD.

La télécommande fournie par l’opérateur pour les abonnés achetant l’Apple TV 4K cause des problèmes pour les utilisateurs de myCanal. Les développeurs de l’appli sont sur le coup. 

Un souci de compatibilité avec une télécommande spéciale pour Free. D’après nos propres observations et celles de certains abonnés, l’application myCanal ne prend pas en charge toutes les capacités de la télécommande, au point que la navigation s’en retrouve drastiquement affectée.

C’est notamment le cas d’un abonné ayant listé les problèmes rencontrés sur l’application de Canal+ depuis son Apple TV obtenue via l’offre spéciale de Free. Entre les boutons de changement de chaînes qui ne fonctionnent pas, l’accès aux sous-titres est également compliqué, le retour à la liste des chaînes nécessite une dizaine de clics… En somme de nombreux problèmes qui rendent l’expérience utilisateur très désagréable.

L’assistance Canal+ affirme cependant que ce problème de compatibilité est connu de ces équipes. Sans annoncer de date précise, nul doute qu’une mise à jour corrective devrait arriver si elle est réalisable, permettant enfin aux abonnés Freebox équipé du décodeur d’Apple de profiter pleinement de leur application myCanal.

Une plateforme accessible aux abonnés Freebox avec TV by Canal

MyCanal est l’application officielle, qui permet aux abonnés Canal/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair sur iOS et Android. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre “TV by Canal” via la Freebox (Delta et Révolution), qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay.

Les abonnés ayant migré vers la Freebox Pop ont également pu profiter de l’option. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test) . L’application est aussi à retrouver sur l’Apple TV disponible en boîtier TV principal pour les nouveaux abonnés Freebox Pop et Delta et en multi-tv pour les autres.

 

La chaîne numérique de Canal+ dédiée à l’animation prend un grand tournant, direction le pays du soleil levant.

Le cinéma d’animation japonais a son propre coin dans les offres Canal+. La filiale de Vivendi annonce aujourd’hui le lancement d’une toute nouvelle version de Ciné+ animé, chaine numérique lancée en 2019. Lors de son lancement, la programmation tournait autour des programmes d’animation pour enfant, mais avec l’arrivée de la nouvelle chaîne Canal+ Kids, le corner s’oriente maintenant vers les fans d’animations venant du Japon.

Vous y trouverez ainsi une sélection d’une quarantaine de films dans tous les genres. Certains seront tirés de licences bien connues, comme le film Psycho-Pass ou Cowboy-Bebop, mais vous pourrez également (re)découvrir des créations originales, comme Akira, Les Enfants du Temps ou encore le film culte Le tombeau des Lucioles.

Tous les styles peuvent s’y retrouver, de l’animation traditionnelle aux images générées par ordinateur avec par exemple Final Fantasy : les créatures de l’esprit ou Appleseed Alpha.

Cette nouvelle chaîne est disponible sur myCanal (y compris sur la version Android TV de la Freebox Mini 4K et sur Freebox Pop ou sur Apple TV) et également sur le téléviseur via “Canal à la demande” (depuis Freebox Replay ou depuis l’univers Canal). Si cette chaîne est proposée sans surcoût, elle n’est cependant disponible que pour les détenteurs d’une formule incluant les chaînes CINE+.

Les utilisateurs d’iPhone peuvent dès à présent bénéficier d’une nouvelle version de Freebox Connect.

Gérer son WiFi en quelques clics, c’est possible avec l’application officielle Freebox Connect. L’opérateur déploie aujourd’hui une nouvelle mise à jour de l’appli apportant quelques améliorations.

Dans cette nouvelle version du firmware estampillée 1.5, les développeurs annoncent divers ajouts pour faciliter l’expérience utilisateur. Vous serez désormais informé sur l’accueil si votre répéteur WiFi est trop proche de votre serveur, mais bénéficiez également d’une nouvelle explication concernant la fonctionnalité Voyant lumineux.  Toujours dans cette optique de faciliter la vie des utilisateurs, il vous sera désormais automatiquement proposé de vous reconnecter automatiquement à votre nouveau WiFi si vous avez effectué une modification tout en y étant connecté.

Dans la lignée des autres applications de Free, vous pouvez désormais découvrir la nouvelle application Freebox Files directement depuis le menu Plus, avec une rubrique nommée “nos applications”.

Vous pouvez retrouver notre présentation complète de Freebox Connect dans notre tuto video ci-dessous, où si vous préférez lire, voici quelques liens.

• Découvrez Freebox Connect, la nouvelle application de Free pour gérer son Wi-Fi facilement.
• Gérez qui peut accéder ou non à votre Wi-Fi, et planifiez une coupure générale. Plus d’infos…
• Autre tuto de la nouvelle app de Free : créez des règles de connexion pour chaque membre de votre foyer. Plus d’infos…
• Comment régler vos problèmes de WiFi rapidement et simplement via Freebox Connect. Plus d’infos…
• Comment partager sa connexion Wi-Fi en toute simplicité depuis l’application. Plus d’infos…

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés », notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage. Dû à des problèmes de connexion, nous n’avons pu le publier que tard dans la nuit et nous excusons du retard.

Dans cette nouvelle émission, nous vous parlons de l’arrivée de Free sur les réseaux d’initiative publique et du déploiement de la fibre en général et évoquons également nos coups de coeur et coups de gueule de la semaine. Nous cherchons également à déterminer si l’opérateur de Xavier Niel a réussi son pari de trouver sa place dans le milieu du football français avec son application Free Ligue 1. Sans compter nos rubriques habituelles, comme l’info à toute vitesse ou le chiffre de la semaine… Bon visionnage !

The Pit, la toute nouvelle plateforme de SVOD spécialisée Rock et Métal affirme chercher à débarquer sur les box de Free. 

Free trouvera-t-il une place pour une toute récente plateforme sur ses box ? Lancé le 14 octobre dernier, The Pit est une plateforme de SVOD au public assez spécifique, centrée autour du Rock et du Métal ayant fait l’objet d’un financement participatif sur Ulule. Elle affirme proposer dès maintenant une centaine d’heures de contenus et intégrer des nouveautés toutes les semaines, mais n’est pour l’heure disponible que sur navigateur, mobile et sur les Livebox d’Orange.

Cependant, la plateforme cherche à s’étendre davantage et affirme notamment être en discussions avec Free pour une intégration sur les box des opérateurs. Sans compter une volonté assez logique : l’envie d’arriver sur Android TV et Apple TV, ce qui permettrait justement aux abonnés Freebox Pop et mini 4K ou ceux dotés d’un décodeur Apple de profiter du service pour 6€/mois, sans engagement.

Si pour l’heure, rien n’est certain quant à la réelle arrivée de The Pit sur les Freebox, l’ambition affirmée du service est de faire son entrée sur ces différents appareils en 2022. L’opérateur de Xavier Niel a cependant une stratégie précise sur l’intégration de ces services dans ses offres. Xavier Niel nous avait en effet expliqué durant la convention des Freenautes que Free était prêt à nouer de nouveaux partenariats dans le domaine de la SVOD, avec des plateformes rencontrant un grand succès ou répondant à une audience spécifique et ciblée. The Pit pourrait d’ores et déjà rentrer dans la deuxième catégorie, l’avenir nous dira si le succès sera au rendez-vous et si The Pit trouvera sa place sur les Freebox.

Le répéteur Wi-Fi de Free bénéficie d’une petite mise à jour et se stabilise.

En plus d’une nouvelle version logicielle pour le Server des Freebox, Free déploie aujourd’hui une nouvelle version 1.7.2 du firmware de ses répéteurs. Les développeurs annoncent ainsi avoir corrigé un problème empêchant ses appareils de se connecter pleinement aux Freebox (animation de box détectée puis led rouge). A celà s’ajoutent plusieurs améliorations globales de la stabilité que Free ne détaille pas. Pour résoudre le problème indiqué et bénéficier de cette nouvelle mise à jour, il suffit de redémarrer son player.

Pour rappel, un répéteur Wi-Fi est inclus à la demande pour les abonnés Freebox Pop et Delta et proposé en option pour 20€ aux abonnés Freebox et mini 4K. Il est également possible de commander plusieurs appareils supplémentaires si la surface de votre logement le nécessite.

Comment savoir si mon répéteur Wi-Fi Pop a été mis à jour ?

Rendez-vous tout d’abord dans l’application Freebox Connect, disponible sur iOS et sur Android. Sur la page d’accueil, vous devriez voir apparaître votre répéteur en tant qu’équipement de votre Freebox. Si ce n’est pas le cas, rendez-vous dans la liste des équipements et cliquez sur votre répéteur.

Vous entrez alors dans une page dédiée aux informations relatives à votre appareil. Allez dans “Autres informations” directement.  Dans notre cas, la mise à jour 1.6.8 est bel et bien installée.

Avis aux parents : vous pouvez faire découvrir tout un pan du cinéma à vos petits sans craintes grâce à Benshi, un nouveau service de SVOD sur Amazon Channels.

Du grand cinéma pour les tout petits. La plateforme Benshi fait son arrivée sur Amazon Prime, avec un abonnement à 4.99€ par mois. Tous les abonnés à Amazon Prime peuvent désormais y accéder directement sur l’application Prime Video, avec un mois gratuit pour découvrir le service.

La plateforme se définit comme “100% Cinéma, 100% jeunesse” avec plus de 250 films disponibles, à destination des enfants de 3 à 11 ans. En jetant un oeil à la programmation, on peut y voir une grande variété de films, allant de l’animation française poétique avec Azur et Asmar ou Kirikou et la sorcière aux indémodables classiques comme Popye, amis aussi de l’animation japonaise comme Lettre à Momo. Si l’animation y est très présente, certains programmes en live action sont également de la partie. Une catégorie “Familial” est même proposée, pour des films que vous pourrez regarder avec votre enfant sans crainte de vous ennuyer.

Pour rappel, Amazon Channels est inclus dans l’abonnement Amazon Prime. Les abonnés Freebox Delta bénéficient d’un abonnement Prime inclus dans leur offre, les autres abonnés Freebox peuvent souscrire à cette option pour 5.99€/mois.

[affiliation]delta[/affiliation]

Avis aux fans d’espionnage, France Télévisions permet de (re)découvrir les aventures du mythique agent 007 en lançant une chaîne linéaire sur sa plateforme de replay France.TV.

Bons baisers de France Télévisions. Alors que le dernier opus sort demain, le service télévisuel publique rend hommage à l’agent secret le plus connu du monde en proposant une chaîne linéaire gratuite temporaire sur sa plateforme de replay France.TV.

Les abonnés Freebox Pop peuvent y accéder directement depuis l’onglet dédié dans la section replay d’Oqee. Les abonnés Freebox mini 4K pour leur part devront télécharger l’application gratuite du groupe France Télévisions sur le PlayStore, la chaîne n’est pas disponible sur le canal proposé par Freebox Replay. D’après nos propres constatations, cette chaîne n’est pas disponible sur le replay présent sur les autres Freebox comme  la Freebox Delta, ni sur les versions mobiles.

La chaîne a été lancée vendredi dernier et sa diffusion prendra fin le 10 octobre prochain, le dernier film étant diffusé dans la nuit du 10 au 11 à 3h30. Vous aurez ainsi jusqu’à dimanche pour réviser vos classiques avant de retrouver votre agent secret au cinéma, incarné pour la dernière fois par Daniel Craig. A noter également que la chaîne est disponible sur navigateur, à condition de posséder un compte France Télévisions.

La chaîne est très claire quant à sa programmation, voyez ainsi la liste des films qui seront diffusés jusqu’à dimanche prochain. Mourir peut attendre, mais profiter de cette chaîne, non !

En ce moment

• 14:50 – Tuer n’est pas jouer
• 16:55 – Permis de tuer
• 19:05 – Demain ne meurt jamais
• 21:00 – Le monde ne suffit pas
• 23:05 – Spectre
• 01:25 – James Bond contre Dr No
• 03:15 – Au service secret de sa majesté

Mercredi 6 octobre

• 09:00 – Au service secret de sa majesté
• 11:20 – Opération Tonnerre
• 13:25 – On ne vit que deux fois
• 15:20 – Goldfinger
• 17:05 – Bons baisers de Russie
• 18:55 – le monde ne suffit pas
• 21:00 – Meurs un autre jour
• 23:10 – Demain ne meurt jamais
• 01:05 – Permis de tuer
• 03:10 – Tuer n’est pas jouer

Jeudi 7 octobre

• 08:45 – L’homme au pistolet d or
• 10:45 – Moonraker
• 12:50 – L’espion qui m’aimait
• 14:50 – Rien que pour vos yeux
• 16:55 – Vivre et laisser mourir
• 18:50 – Meurs un autre jour
• 21:00 – Casino royale
• 23:20 – le monde ne suffit pas
• 01:25 – Octopussy
• 03:30 – Dangereusement vôtre

Vendredi 8 octobre

• 09:30 – James Bond contre Dr No
• 11:15 – Bons baisers de Russie
• 13:05 – On ne vit que deux fois
• 15:00 – Goldfinger
• 16:45 – Demain ne meurt jamais
• 18:40 – Casino royale
• 21:00 – Quantum of solace
• 22:40 – Meurs un autre jour
• 00:50 – les diamants sont éternels
• 02:45 – Jamais plus jamais

Samedi 9 octobre

• 09:00 – L’espion qui m’aimait
• 11:00 – Vivre et laisser mourir
• 13:00 – Octopussy
• 15:05 – Dangereusement vôtre
• 17:10 – Goldeneye
• 19:20 – Quantum of solace
• 21:00 – Skyfall
• 23:20 – Spectre
• 01:40 – Moonraker
• 03:50 – Au service secret de sa majesté

Dimanche 10 octobre

• 08:30 – L’homme au pistolet d’or
• 10:30 – Rien que pour vos yeux
• 12:35 – le monde ne suffit pas
• 14:40 – Demain ne meurt jamais
• 16:35 – Meurs un autre jour
• 18:40 – Skyfall
• 21:00 – Spectre
• 23:20 – Goldeneye
• 01:30 – Tuer n’est pas jouer
• 03:35 – Permis de tuer

Après des comptes twitter régionaux et une assistance WhatsApp, l’opérateur de Xavier Niel propose à certains abonnés Freebox une assistance de proximité.

Toujours plus proche de ses abonnés. Free permet désormais aux personnes vivant dans certaines zones de bénéficier d’une assistance plus personnalisée, avec l’accès à une équipe locale plus à même de répondre à vos questions. Un échange direct peut donc être proposé avec plusieurs conseillers faisant partie d’une même équipe, par chat, et propose également un suivi par mail concernant la résolution d’un incident rencontré sur votre Freebox.

D’après nos propres constatations et celles de Busyspider qui a déniché l’information, ce service n’est pas étendu à l’échelle nationale. Si vous bénéficiez de l’Assistance de proximité dans votre région, vous en serez directement informé en vous rendant sur la page “Assistance” de votre espace abonné, avec une nouvelle page dédiée à ce nouveau canal d’aide aux abonnés. Dans l’exemple ci-dessous, l’équipe de conseillers Free opère aux alentours de Nevers, et il est ainsi possible de contacter cinq conseillers directement par chat web, de 8h à 21h et tous les jours, dimanche compris.

Crédit image : Busyspider

Une fois l’un des membre de l’équipe contacté, ce dernier vous demandera alors d’indiquer votre identifiant Freebox (celui précédé de fbx) et procèdera aux vérifications d’usage pour savoir si un incident est bel et bien en cours sur votre Freebox. Si un problème est repéré, un ticket incident sera ensuite ouvert ou si votre Freebox est en panne, un échange vous sera alors proposé.

Le dossier pourra ensuite être suivi grâce à des emails envoyés, rappelant ainsi le premier contrôle, le fait qu’un ticket ait été ouvert ainsi que les procédures enclenchées pour le résoudre directement.

L’opérateur poursuit ainsi sa volonté d’améliorer la communication avec des abonnés, en proposant de nouveaux canaux mais aussi en ayant remanié et largement modernisé son site d’assistance et son application mobile sur iOS et Android.