Un bug touche les abonnés Freebox Mini 4K, les empêchant d’utiliser MyCanal sur leur box

Les abonnés Freebox Mini 4K sont confrontés à un souci de taille pour utiliser MyCanal: l’application du service de Canal+ a tout simplement disparu de la box sous Android TV de Free.

Une information relayée par des internautes inquiets, notamment des utilisateurs de Bbox 4K sur le forum d’assistance Canal, mais confirmée par le compte twitter officiel venant à l’aide des utilisateurs, mentionnant également la Freebox Mini 4K.

Contacté par Univers Freebox, l’assistance Canal nous a expliqué que les équipes de développeurs étaient sur l’affaire. Le souci viendrait à priori du côté du Play store et toucherait notamment les personnes souhaitant installer l’application sur le box, après un reset de cette dernière par exemple. En attendant, pour ceux souhaitant utiliser le service, il est toujours possible de passer par l’application mobile  (iOS ou Android) ou la version navigateur sur mycanal.fr. Nous vous tiendrons bien sûr au courant de l’avancée de la résolution du problème à l’avenir.

  • Publié le
  • Par

Commentaires

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour , avant poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

X

Cinq consignes avant de réagir :

  • Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  • Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Pour toute remarque concernant le contenu de l'article, pour nous signaler une erreur, une faute d'orthographe, une omission, merci de nous contacter exclusivement par ce formulaire.
  • Relisez-vous, n'abusez pas des majuscules et profitez de l'aide du navigateur en activant la correction orthographique